Chrome vraagt toestemming voordat een website verbinding mag maken met lokale applicaties zoals Microsoft Office. Door Chrome eenmalig toestemming te geven, lost u dit op.
Hoe lost u dit op?
Stap 1 – Klik op Documentkoppeling
Klik op het document in BaseNet en klik op de blauwe knop Documentkoppeling.
Stap 2 – Geef toestemming
Chrome toont de melding: "app.basenet.com wil het volgende: Toegang tot andere apps en services op dit apparaat."
Klik op Toestaan. Het document opent nu via uw lokale Office-installatie.
Heeft u per abuis op Blokkeren geklikt?
Ga naar app.basenet.com en klik op het slotje (🔒) links van de adresbalk
Kies Site-instellingen
Zoek bij Privacy en beveiliging naar Apps op apparaat en/of Lokaal netwerk en zet dit op Toestaan
Ververs de pagina en probeer het opnieuw
Werkt het nog steeds niet?
Neem telefonisch contact op met onze servicedesk via 020 – 793 3252.
📌 Zorg dat TeamViewer actief is zodat onze medewerker uw scherm op afstand kan bekijken. TeamViewer downloadt u via Servicedesk > Downloads in het linkermenu van BaseNet.