Logt u in vanaf een locatie die niet als vertrouwd netwerk is ingesteld, dan vraagt BaseNet na uw wachtwoord om een tweede bevestiging. Dat doet u met de BaseNet-app of met een SMS-code.
Welke twee verificatiemethoden gebruikt BaseNet?
De eerste methode — uw gebruikersnaam (of zescijferige inlogcode) en uw wachtwoord: iets wat u weet
De tweede methode — een bevestiging op uw telefoon: iets wat alleen u op dat moment kunt doen
📌 Op een vertrouwde locatie, zoals het kantoornetwerk, hoeft u de tweede stap niet te doorlopen. Uw beheerder bepaalt welke locaties vertrouwd zijn.
Waarom al deze moeite?
Tweestapsverificatie is een effectievere manier om toegang te controleren dan alleen een wachtwoord. Wachtwoorden zijn geen partij meer voor de geavanceerde technieken die hackers gebruiken om ze te kraken, en bij een datalek kunnen duizenden, zelfs miljoenen wachtwoorden op straat komen te liggen.
Kraakt iemand uw wachtwoord en probeert diegene uw account te hacken, dan kan hij of zij nog steeds niet inloggen zonder toegang tot uw telefoon.
Hoe te voltooien?
Wanneer u op een computer inlogt, ziet u een van deze twee schermen.
Optie a – Bevestigen in de BaseNet-app
U ziet op uw computer een scherm met een verificatiecode en ontvangt direct een pushmelding met dezelfde code op uw telefoon
Open de melding in de BaseNet-app
Controleer of de code in de app overeenkomt met de code op uw computer
Tik op Ja om te bevestigen. U bent nu ingelogd
Het scherm toont hoeveel seconden u heeft om de code in de app te bevestigen. Is de tijd verstreken? Klik op Verstuur opnieuw.
📌 Heeft u de app niet, of heeft u aangegeven deze niet te willen gebruiken? Klik op Geen app? Gebruik SMS-verificatie.
💡 Tip: Ontvangt u geen pushmelding? Controleer of de BaseNet-app meldingen mag sturen op uw telefoon en of uw telefoon niet op Niet storen staat.
Optie b – Bevestigen via SMS
U ontvangt een SMS met een code op uw telefoon
Voer de code in het daarvoor bestemde veld in
📌 Geen SMS ontvangen? Klik op Stuur mij een andere SMS-code. SMS-verificatie werkt alleen als uw 06-nummer in uw gebruikersaccount is ingevuld; per bericht rekenen wij € 0,24 (tarief 2026).
⚠️ Let op: Bevestig nooit de verificatie indien u niet probeert in te loggen.
Wat is belangrijk om te weten?
Support kan de verificatie niet voor u voltooien — wij deactiveren de tweestapsverificatie nooit voor u, ook niet als u de verificatie op dat moment niet kunt doorlopen
Stel altijd beide opties in — heeft onze provider of die van u een verstoring bij de SMS-optie, dan kunt u nog altijd via de app bevestigen
Wisselt u van telefoon? — regel vóór de wissel dat u de verificatie ook met uw nieuwe telefoon kunt doorlopen