BaseNet

De vijf belangrijkste wijzigingen van het vorige systeem naar BaseNet.

Wat is er veranderd ten opzichte van het vorige systeem?

Marieke van Sinderen

Veel gestelde vragen

Create a custom design with text, images, and links

app.basenet.com

Geen tickets of gesprekken gevonden

Probeer een andere periode voor de aanmaakdatum te selecteren.

Tickets en gesprekken die u via de berichtenfunctie bent begonnen, verschijnen hier.

Er zijn geen tickets of gesprekken die door u zijn aangemaaktg

Probeer verschillende trefwoorden uit of controleer op typefouten.

Probeer een andere periode voor updates te selecteren.

Probeer verschillende trefwoorden of filters uit.

Vind antwoorden en krijg hulp van Intercom Support en Community Experts

De gesprekken die u via Messenger bent begonnen, verschijnen hier.

Geen gesprekken die door u zijn aangemaakt

Geen gesprekken gevonden

AI-titel

Titel

Deze site maakt gebruik van cookies en andere technologieën die wij en onze externe leveranciers gebruiken om persoonlijke informatie over u en uw interactie met de site (waaronder bekeken inhoud, cursorbewegingen, schermopnamen en chatinhoud) te monitoren en vast te leggen voor de doeleinden die worden beschreven in ons Cookiebeleid. Als u doorgaat met uw bezoek aan onze site, stemt u in met onze {websiteTermsLink}, ons {privacyPolicyLink} en ons {cookiePolicyLink}.

Deze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën ("cookies") die strikt noodzakelijk zijn voor de werking ervan. Zowel wij als onze partners wensen ook additionele cookies te plaatsen om de prestaties van de website te analyseren en om functionaliteiten, advertenties en sociale mediafuncties mogelijk te maken. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie. U kunt uw cookievoorkeuren wijzigen in onze cookie-instellingen.

Wij gebruiken cookies om onze site te laten functioneren en voor analyse- en advertentiedoeleinden. U kunt optionele cookies naar wens in- of uitschakelen. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie.

Advertentiecookies worden door onze advertentiepartners geplaatst om informatie te verzamelen over uw gebruik van de site, onze communicatie en andere online diensten via verschillende browsers en apparaten over verloop van tijd. Zij gebruiken deze informatie om u online advertenties te tonen die u mogelijk interessant vindt en om de prestaties van de advertenties te meten. Socialmediacookies worden ingesteld door socialmediaplatforms om u de mogelijkheid te geven content op dergelijke platforms te delen. Deze cookies kunnen informatie over uw activiteiten op andere online diensten volgen, zoals beschreven in hun respectievelijke privacybeleid.

Met deze cookies kunnen we u een website met verbeterde functionaliteit en personalisatie bieden. Ze kunnen worden ingesteld door onszelf of door externe partijen waarvan we de diensten aan onze pagina's hebben toegevoegd. Als u deze cookies weigert, werken sommige of al deze services mogelijk niet naar behoren.

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen.

Met deze cookies kunnen we het verkeer en aantal bezoeken meten, zodat we de prestaties van onze site kunnen verbeteren. Zo weten we welke pagina's het populairst en welke minder populair zijn en kunnen we het navigatiegedrag van bezoekers op de site analyseren.

U hebt het recht om u af te melden voor de verkoop van uw persoonlijke gegevens. Zie onze {cookiePolicyLink} voor meer details over hoe wij uw gegevens gebruiken.

Uw privacykeuzes

We gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren. U kunt hieronder uw cookievoorkeuren aanpassen. Raadpleeg ons {cookiePolicyLink} voor meer informatie.

Cookie-instellingen

Leeg Helpcentrum

Oh oh. Die pagina bestaat niet.

Home

Zoekresultaten

Teleurgesteld

Neutraal

Smiley

Even nadenken ...

Zoeken in bronnen ...

Bezig met analyseren ...

Tickets die via de berichtenfunctie of door een supportmedewerker werden toegevoegd aan uw gesprek, zullen hier worden getoond.

Geen door u aangemaakte tickets

Geen tickets gevonden

Gesprekken en tickets in {topic}

Gesprekken en tickets in {topic} // {subtopic}

Volume, makers en onderwerpen voor uw bedrijf.

Inzichten

Actiefste makers

AI-onderwerpen

Volg de voortgang van alle tickets en gesprekken die betrekking hebben op uw bedrijf.

Klantenportal.

Volg de voortgang van alle tickets die betrekking hebben op uw bedrijf.

Ticketportal.

{assigneeName} heeft uw ticket afgehandeld

{assigneeName} heeft meer informatie van u nodig

Tickets

Geen toegang tot de ticketportal

Zoeken

Zoeken overslaan. Beschrijf wat u probeert te doen en ontvang een gefundeerd antwoord.

Door artikelen en gidsen in dit onderwerp bladeren.

Maak uw werkruimte en nodig de mensen uit met wie u samenwerkt.

Account instellen

Bouw uw eerste workflow en kijk hoe deze van begin tot eind wordt uitgevoerd.

Iets verzenden

Koppel de tools die uw team al gebruikt om gegevens binnen te halen.

Maak verbinding met uw stack

Een snelle rondleiding door het product, zodat u weet waar alles staat.

{appName} in 60 seconden

Deze prototypedemo weet dat u “{title}” leest. Het kan u terugverwijzen naar het huidige artikel, maar een artikelbewust Fin-contract voor productie is nog vervolgwerk.

Prototype artikelbewust antwoord

Omdat u al naar uitnodigingen vroeg, kan deze prototypedemo de volgende stap toevoegen: gebruik de rolkiezer voordat u elke uitnodiging verzendt om de toegang te beperken tot de verantwoordelijkheden van de teamgenoot.

Prototype voor rolbeperkende follow-up

Deze prototypedemo raadt aan te beginnen met uw werkruimteprofiel, de teamleden uit te nodigen die toegang nodig hebben en vervolgens de integraties te koppelen die u gebruikt.

Prototypeantwoord om mee te beginnen

In deze prototypedemo worden integraties geconfigureerd vanuit de instellingen van de werkruimte. Kies de integratie, verbind het account en controleer de ingeschakelde machtigingen.

Antwoord voor prototype-integraties

Nodig in deze prototypedemo teamgenoten uit via de workspace-instellingen en kies vervolgens welke toegang elke teamgenoot nodig heeft voordat u de uitnodiging verzendt.

Prototype uitnodiging-teamantwoord

Deze prototypedemo heeft nog geen vooraf opgesteld antwoord op die vraag. Probeer te vragen hoe u uw team kunt uitnodigen of een bronartikel kunt openen. Er werd geen productie-Fin API aangeroepen.

Prototypeantwoord niet beschikbaar

Ik heb deze pagina open. Stel me er een vraag over en ik antwoord vanuit de documentatie.

Leest met u mee

Nederlands

Hoe log ik in?

Hoe kan ik de tweestapsverificatie voltooien?

Hoe werkt BaseNet?

Wat zijn de do's en don'ts?

Hoe werken de zoekschermen?

Hoe bewaar ik een filter in een zoekscherm?

Wat moet ik lokaal instellen om goed met BaseNet te kunnen werken?

Hoe stel ik mijn notificaties in?

Hoe stel ik een standaard e-mailtemplate in voor mijn e-mail?

Aan de slag met BaseNet

Welke bedrijfsinstellingen kan ik als beheerder aanpassen?

Praktische to do's voor beheerders

Welke persoonlijke instellingen kan ik zelf aanpassen?

Praktische to do's voor iedere gebruiker

Wat is BaseGPT en hoe gebruik ik het?

Welke prompts kan ik gebruiken in BaseGPT?

Hoe laat ik AI een e-mail voor mij schrijven?

Hoe verbeter ik mijn e-mailtekst met AI?

Hoe gebruik ik speech-to-text?

AI-functionaliteiten

Hoe verstuur ik een e-mail?

Welke persoonlijke e-mailinstellingen kan ik aanpassen?

Welke verzendvoorkeuren kan ik instellen bij een e-mail?

Hoe archiveer ik een e-mail?

Hoe stel ik een afwezigheidsbericht (out of office) in?

Welke instellingen kan ik per e-mailaccount aanpassen?

E-mail

Hoe maak ik een document of brief aan?

Hoe activeer en beheer ik Documentmappen?

Hoe gebruik ik Documentmappen?

Hoe voeg ik meerdere documenten samen?

Hoe kopieer/verplaats ik een document of e-mail naar een ander dossier en/of andere relatie?

Hoe bewerk ik een document?

Hoe zoek ik correspondentie op?

Correspondentie

Hoe installeer ik de BaseNet Document Synchronizer?

Waarom kan ik een document niet openen via de documentkoppeling in Firefox?

Waarom kan ik een document niet openen via de documentkoppeling in Google Chrome?

Waarom kan ik een document niet openen via de documentkoppeling in Microsoft Edge?

Ik kan een document niet openen of bewerken — hoe los ik dit op?

Documentkoppeling

Hoe maak ik een dossier aan?

Hoe stel ik uurtarieven, kantoorkosten en reiskosten in een dossier in?

Hoe archiveer ik een dossier?

Dossiers

Hoe maak ik een particuliere relatie aan?

Hoe maak ik een bedrijf aan?

Hoe voeg ik een contactpersoon toe?

Hoe importeer ik relaties?

Hoe ontdubbel ik relaties?

Relatiebeheer

Hoe draai ik een overzicht van verhinderdata uit?

Waar kan ik een afspraak of taak aanmaken?

Hoe maak ik een afspraak aan en pas ik deze aan?

Hoe maak ik een herhaalafspraak aan en pas ik deze aan?

Hoe maak ik een groepsafspraak aan en pas ik deze aan?

Hoe doorzoek ik mijn agenda?

Hoe gebruik ik de multi-agenda?

Hoe maak ik een taak aan?

Hoe koppel ik Microsoft Teams of Zoom aan mijn agenda?

Agenda en taken

Hoe schrijf ik uren?

Hoe schrijf ik meerdere uren tegelijk?

Hoe stel ik uurtarieven in?

Hoe pas ik geschreven uren aan?

Uren

Facturatie

Hoe kan ik openstaande uren van een fixed price dossier factureren?

Hoe controleer ik of een fixed price dossier nog openstaande uren heeft?

Hoe factureer ik een fixed price in een dossier?

Hoe breng ik een tweede fixed price in rekening?

Fixed price factureren

Hoe crediteer ik een factuur gedeeltelijk?

Hoe crediteer ik een factuur volledig?

Crediteren

Hoe factureer ik een toevoegingsdossier?

Toevoegingen factureren

Welke velden staan er op een uitgaande factuur?

Hoe markeer ik een factuur als (gedeeltelijk) betaald?

Hoe factureer ik vanuit een project?

Hoe factureer ik een dossier?

Algemene facturatie vragen

Hoe maak ik een project aan?

Wat zijn subprojecten?

Hoe beheer ik taken en opmerkingen in een project?

Hoe bekijk ik een project?

Hoe werken project- en relatiepagina's?

Algemene projecten

Wat zijn de bedrijfsinstellingen?

Bedrijfsinstellingen

Hoe maak ik een nieuw rechtsgebied aan?

Hoe maakt u een handeling aan in de roladministratie?

Hoe koppel ik een gebruiker aan nieuwe documenten?

Hoe stel ik het standaard OHW-percentage in?

Advocatuur

Welke agenda-instellingen kan ik als beheerder instellen?

Hoe maak ik een nieuwe agendastatus aan?

Hoe maak ik een nieuw agendatype aan?

Hoe geef ik een medewerker inzage in de standaard agenda?

Hoe bepaal ik welke medewerkers zichtbaar zijn in de groepsagenda?

Agenda

Hoe maak ik een aankondiging aan?

Aankondigingen

Hoe wijs ik een gebruiker aan als beoordelaar?

Cliëntenonderzoek

Hoe activeer en richt ik Documentmappen in?

Hoe pas ik de instellingen voor documentbewerking per gebruiker aan?

Hoe kopieer ik een e-mailaccount naar een andere gebruiker?

Hoe activeer ik Aangetekend Mailen?

Hoe stel ik een e-mailnotificatie in?

Hoe schakel ik de e-mailadres relatiecheck in?

Hoe pas ik de overige e-mailinstellingen per gebruiker aan?

Hoe geef ik een gebruiker volledige toegang tot de e-mailomgeving van een collega?

Instellingen voor veilig uitgaande e-mail

Hoe verwijder ik een e-mailadres of forward?

Hoe maak ik een e-mailadres aan en koppel ik het aan een gebruiker?